POR QUÉ DEBES SER DIFERENTE CON TU MARCA

En mi podcast ya te he hablado de por qué debes tener una marca personal y algunos secretos para que puedas crear tu marca personal. Si no los has escuchado te los dejo aquí:

Bien, una vez que los has escuchado habrás observado que en numerosas ocasiones digo que tienes que focalizarte en ser diferente con tu marca, y esto es aplicable tanto a una marca personal como a una marca corporativa, ¿y por qué lo repito tanto? de hecho es uno de los puntos que más trabajo con mis clientes, porque suele ser el que más olvidan a la hora de crear sus estrategias de marketing.

Bien, metámonos en el barro a trabajar en el porqué debes diferenciarte con tu marca (te recuerdo que no importa si es una marca personal o corporativa, siempre debes diferenciarte).

Razones por las que debes diferenciarte

Globalización.

Sí, la globalización es una de las principales razones por las que debes hacer tu marca diferente, porque debido a esa globalización tus competidores están en cualquier rincón del mundo que pueden ser más baratos, más rápidos y con mayor calidad que tú. Es decir, hoy en día esto provoca que tus clientes potenciales puedan elegir entre un amplio abanico de marcas ya que existen las compras online y los envíos directamente a casa desde cualquier parte del mundo, ya no solo en Amazon.

De manera que pueden recurrir a esas otras marcas para conseguir el producto o servicio que ofreces si no logran ver en qué te diferencias, ya que si lo único que muestras es tu precio, tu calidad… te recuerdo que ese es el mismo argumento que se va a encontrar en todos y cada uno de los rincones del mundo.

Realmente el cliente no necesita un producto

Has leído bien, hoy en día las personas que se pueden permitir tu producto o tu servicio realmente no tienen necesidad de comprarte, lo que realmente te compran es tu innovación, la emoción que les produces, un vacío del que no han sido conscientes hasta que han llegado a ti, y un largo etcétera, pero no te están comprando el producto o servicio en cuestión.

Esto tendrás que tenerlo en cuenta a la hora de presentar lo que ofreces, porque no servirá de nada que hables de las características del servicio o producto, porque como ya habrás adivinado no es lo que de manera inconsciente está buscando el prospecto. Así que haz destacar eso que te hace diferente para que conecte con ellos.

COMO DESTACAR CON TU MARCA

Bien, ahora que ya tienes algunas razones por las que deberías empezar a trabajar la diferenciación de tu marca comencemos con algunos tips para lograr destacarla del resto en esa marea ruidosa que hay fuera. Existen muchos más tips a tener en cuenta, pero por no recargar el post prefiero darte los que yo considero fundamentales para que puedas empezar a trabajar con tu diferenciación.

Propuesta de Valor

Va a parecer que la voy a desgastar, pero es que realmente es lo que más necesitas para destacar del resto de tus competidores y atraer al mayor número de clientes posibles.

Pero ¿Qué es realmente la propuesta de Valor?, es una combinación de varias cosas dentro de tu marca, no es algo aislado, porque de nada sirve que le estés agregando un servicio extra para darle valor a tu producto si luego la experiencia de compra es pésima, o la atención al cliente no cumple las expectativas.

La propuesta de valor es provocar el “WOW” en tu audiencia primero y en tu cliente después, no porque tenga prioridad uno sobre otro, sino porque por ese “wow” el que en principio solo te seguía en plataformas, finalmente decide convertirse en un cliente tuyo porque lo dejaste enamorado con la propuesta de valor de la marca.

La propuesta de valor se encuentra en la innovación, logra sorprender a tu público potencial, y sobre todo, sorprende a quien ya es tu cliente, no olvides que debes seguir innovando con tus clientes actuales, no los abandones, porque ellos son los que te pueden recomendar y sobre todo recomprarte una y otra vez.

Si no sabes por donde empezar con tu propuesta de valor, he creado una guía gratuita que te puede interesar:

La Emoción

Como te dije un poco más arriba, los usuarios no compran productos, compran una emoción. Debes lograr transmitir esa emoción y que conecten con ella para que de esa manera no puedan compararte, porque la emoción que tú ofreces seguramente no la están encontrando en ningún otro lugar y finalmente tengan que escogerte a ti.

¿A qué me refiero con emoción? Piensa en Apple, esta marca no te vende un producto electrónico, realmente te está vendiendo la emoción de sentirte con status, con cierta categoría o lujo (todo ello reflejado en el trato al cliente, los diseños de sus productos, las entregas, las tiendas…). Los fanáticos de Apple son capaces de gastarse cantidades tremendas de dinero por un aparato electrónico que posea este logo porque saben la emoción que les produce esa marca, aunque las funciones y características del producto sean similares a las de otra marca mucho más barata y económica y sus problemas quedan solucionados de la misma manera, pero no les ha conectado con la emoción.

La experiencia de compra

Nunca olvides que una de las maneras de las que te puedes diferenciar de otras marcas es precisamente por la experiencia de compra que experimentan los clientes. Pero no solo cuando te han entregado su dinero y recogen el producto o disfrutan del servicio, sino desde que tienen el primer contacto con tu marca (puede ser en la web, las redes sociales, un folleto…), la dificultad o facilidad de la compra, cómo reciben el producto, el packagin, la atención al cliente, la atención postventa (una fase que la mayoría de marcas olvidan y que es de una importancia considerable, ya que como te dije antes, los clientes de ahora pueden traerte nuevos clientes y ellos mismos volverte a comprar).

Tu Misión – Visión

Un poco unido a todo lo dicho anteriormente debes tener clara la MISIÓN que tienes con tu marca. ¿Qué significa esto de misión? tienes que tener una razón por la que has iniciado toda esta aventura con tu marca, cuál es la transformación que quieres lograr, cual es la mejora que propones a lo que ya existe, qué quieres solucionar con esto que ofreces mediante tu marca. ¿Te habías cuestionado antes algo de todo esto? pues es importante que lo tengas en cuenta, porque precisamente, es una de las cosas que más te van a diferenciar y por la que más va a conectar la gente contigo, porque querrán formar parte de esa misión.

Aún hay más, debes tener clara tu Visión con la marca. Esto abarca diferentes puntos, por un lado cómo ves a la marca en un futuro, es decir, a cuantas personas estará ayudando, los avances que habrá provocado, etc ; por otro lado, tu Visión debe estar enfocada a cómo ves el mundo en un futuro gracias a lo que tú estás haciendo, los beneficios y las mejoras que vas a facilitar al mundo. No me refiero en aspecto ecológico o medioambiental, puede ser un compromiso social, puede ser una reestructuración de algún sector para que vivan mejor… dependerá de lo que estés ofreciendo, pero ten clara cuál es esa Visión que tienes con ello.

Este post podría continuar, pero se haría muy extenso y como estoy segura que te he lanzado algunas preguntas que no te habías cuestionado anteriormente, y como no quiero saturarte con este tipo de información (por eso trabajo durante 3 meses con mis clientes para ayudarles a destacar) prefiero cortar aquí este post y que te pongas en acción con los puntos que te he compartido.

Recuerda que si quieres que te ayude a trabajar tu marca puedes solicitar una sesión de calificación totalmente gratuita y sin compromiso.

Si te interesa que siga ampliando este contenido solo tienes que decírmelo en los comentarios y seguiré compartiendo más puntos a tener en cuenta para crear esa diferenciación con tu marca.

Por otro lado, si no tienes claro por donde empezar con tu marca, te invito a disfrutar de mi curso TOTALMENTE GRATUITO en el que te enseño de una manera amena los pasos a seguir para lograr iniciar una marca personal sostenible.

Entrar al curso gratuito

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